El SUNAT Virtual es la plataforma de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria, gracias a esta plataforma es posible hacer declaraciones, consultas, pagos de impuestos, trámites tributarios y mucho más. Para ser beneficiados con estas opciones, SUNAT virtual debe identificarnos y para lograrlo utiliza la Clave Sol, que se compone de una clave de acceso y un código de usuario.
Anteriormente, SUNAT no ofrecía la opción de recuperar esta clave a través de internet, así que los contribuyentes debían ir hasta una oficina para obtener esta clave de identificación. Sin embargo, luego de que se comenzarán a tomar medidas de bioseguridad, este organismo decidió habilitar la opción de recuperar la clave por internet.
Este es un proceso nuevo que amerita explicaciones detalladas, como las que estamos acostumbrados a hacer aquí, veamos cómo puedes recuperar tu clave sol por internet.
Tabla de contenidos
¿Cómo recuperar mi Clave Sol de la SUNAT?
Aquí explicamos las diferentes formas de recuperar esta clave, la mayoría de estas alternativas son realizadas a través de internet.
Internet
Es posible recuperar la Clave Sol a través de internet de forma sencilla y rápida, para hacerlo es necesario contar con el DNI junto a una serie de preguntas de autenticación o con el RUC junto la Pregunta Secreta. Los procedimientos que presentamos aquí buscan dar respuesta a la duda de muchos peruanos: ¿cómo recuperar mi clave sol?, comencemos con el procedimiento que involucra el DNI.
Sin pregunta secreta
El DNI es un documento que todo peruano debe tener en el bolsillo, incluso tú que está leyendo esta entrada, debes tener ahora tu DNI muy cerca. Si tienes el DNI cerca, ¡manos a la obra! recuperemos tu clave sol:
- Accede a la plataforma online del SUNAT.
- Haz clic en la opción «¿Te olvidaste usuario o clave?», como se muestra en la siguiente imagen.
- Selecciona la opción «Recuperar mi Clave Sol mediante preguntas de autenticación», luego haz clic en «Ir».
- La plataforma te mostrará un formulario en el que debes seleccionar si eres persona natural o jurídica, cabe destacar que la opción de persona natural es la que permite utilizar el DNI para recuperar tu Clave Sol.
- Ingresa los datos de tu DNI: el número y fecha de emisión del mismo.
- Resuelve el Captcha.
- Haz clic en la opción «Iniciar».
El sistema te hará unas preguntas de autenticación, pero ninguna de estas es la pregunta secreta, por lo general, estas preguntas se generan a la hora de hacer el registro de la SUNAT. Respóndelas y el sistema te ayudará a tener la Clave Sol que te permitirá acceder a las distintas funcionalidades online que tienen.
¿No tienes el DNI a la mano? Bueno, aún tienes a posibilidad de recuperar tu Clave Sol online, siempre y cuando cuentes con tres requisitos importantes, te lo explicamos en el siguiente apartado.
RUC
La otra forma de recuperar la Clave Sol es con el RUC (Registro único Tributario), documento que cumple la función de identificación a personas, parecida al DNI, pero dentro de la SUNAT. Así que, si tienes el RUC a la mano, ya tienes la mitad del proceso hecho, eso sí, siempre y cuando cuentes con la Pregunta Secreta, pregunta que muchos pierden –esperemos que este no sea tu caso.
Antes de comenzar con la explicación de este procedimiento ten en cuenta que el sistema exige que tengas a mano el correo electrónico con el cual te inscribiste en el RUC, si no lo tienes, entonces no podrás recuperar tu Clave Sol con este procedimiento.
Para recuperar la Clave Sol usando el RUC, Pregunta Secreta y correo electrónico debes seguir este procedimiento:
- Accede a la plataforma online del SUNAT.
- Haz clic en la opción «¿Olvidaste Usuario o Clave?», como indica la imagen.
- Selecciona la opción «Recuperar Clave Sol mediante mi pregunta secreta», luego haz clic en «Ir».
- La plataforma te redirigirá a un formulario en el que debes colocar un único campo, el RUC, rellena dicho campo y haz clic en «Ir».
Si el RUC es correcto, entonces el sistema procederá a hacerte la Pregunta Secreta, si la introduces, tendrás la posibilidad de recuperar tu Clave Sol, ya que el sistema te enviará un correo electrónico (el que utilizaste para inscribirte en el RUC), en dicho correo se te explicará el paso seguir para recuperar la Clave Sol.
¿Cómo recuperar mi clave sol de la SUNAT de forma presencial?
Si no tienes la Pregunta Secreta, ni tampoco el DNI, entonces la única opción que te queda es acudir hasta una de las oficinas del SUNAT; que por cierto, ya están abiertas al público de nuevo desde el mes de julio.
Acude a una de estas oficinas con algún documento que te identifique, si tienes el RUC, será mucho más fácil el procedimiento, encuentra el departamento de Atención a Contribuyentes y explica tu caso, ellos se encargará de crear una nueva Clave Sol para que puedas hacer todos tus trámites.