Perder una tarjeta de débito o crédito requiere que se haga un bloqueo cuanto antes. De esta forma evitaremos que otra persona use nuestro dinero. Para bloquear la tarjeta de BCP tenemos cuatro opciones, a través de internet, vía telefónica, la APP y por último de forma presencial, que tal vez sea la mejor, ya que al asistir a una de las oficinas del banco para proceder con el bloqueo nos den una tarjeta nueva.
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¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta BCP por internet?
Usando internet tenemos la opción más rápida para bloquear la tarjeta BCP. Eso sí, solo es posible para bloqueo de tarjetas de débito, es decir, no se puede usar este procedimiento para bloquear las tarjeta de crédito de esta institución financiera. Si queremos bloquear una tarjeta de crédito, debemos seguir los otros tres procedimientos. Aquellos que han perdido una tarjeta de débito del BCP pueden usar el siguiente procedimiento de bloqueo:
- Ingresar a BCP online.
- Hacer clic en «Banca por internet».
- Ingresar el número de tarjeta.
- Colocar la clave de 6 dígitos.
- Hacer clic en «Ingresar».
- Seleccionar la opción de «Bloquear tarjeta».
- Seleccionar la tarjeta a bloquear.
Aquellos que tienen problemas con el bloqueo de su tarjeta a través de internet les invitamos a usar el siguiente procedimiento.
Presencialmente
De forma presencial es la mejor manea de bloquear una tarjeta BCP, sin embargo, a veces no está disponible, sobre todo en estos tiempos. Para hacerlo solo debemos seguir estos pasos:
- Acudir a la oficina del BCP más cercana.
- Acercarse a «Atención a afiliados».
- Solicitar el bloqueo de tarjeta.
- Solicitar una tarjeta nueva.
Para hacer el bloqueo en una de las oficinas del BCP debemos llevar con nosotros el DNI, para que así puedan identificarnos como los titulares de la tarjeta a bloquear. Se debe tener en cuenta que, debido a las normas de bioseguridad que hay en la actualidad las oficinas del BCP no están trabajando todos los días de la semana, ni tampoco están cumpliendo el mismo horario al que estamos acostumbrados.
Teléfono
La vía telefónica es la opción más común que usan los afilados del BCP para hacer bloqueos de tarjeta. Aunque no sea la opción más segura, es una opción que nos permite bloquear tarjeta de débito o crédito, cosa que no podemos hacer con la opción online, ya que solamente pueden ser bloqueadas las tarjetas de débito. El procedimiento que debemos seguir a la hora de hacer el bloqueo de nuestra tarjeta a través de internet es el siguiente:
- Llamar al número 311-9898.
- Marcar la opción «0» cero.
- Al momento que conteste un operador, se debe indicar ciertos datos, como el DNI y el nombre completo. También indicar el tipo de tarjeta que se va a bloquear.
- Si los datos concuerdan con los daos del banco, encones el operador procederá con hacer el bloqueo de la tarjeta.
- Indicar correo electrónico.
- Esperar a que el operador termine de hacer el bloqueo.
Luego de que se haya realizado el bloqueo, se enviara a través del correo electrónico una constancia de bloqueo de la tarjeta de crédito o débito. Para obtener una nueva tarjeta debemos acudir presencialmente a una de las oficinas del BCP.
Aplicación
Gracias a la aplicación móvil del BCP también es posible hacer el bloqueo de nuestra tarjeta de crédito o débito. Es la forma más sencilla de bloquear nuestra tarjeta, pero no siempre está disponible, por ende, la dejamos cono una última opción si no lo logramos con las otras opciones.
- Descargar e instalar la aplicación móvil BCP.
- Seleccionar «Bloqueo de tarjetas»
- Seleccionar la tarjeta a bloquear.
Es posible bloquear tarjetas de crédito a través de esta opción, se cree que después de hacer el bloqueo es posible hacer el desbloqueo, cosa que es poco probable, pero que aún nosotros no hemos intentado –no nos atrevemos a correr el riesgo para hacer la prueba.
No solo debe ser bloqueada por pérdida o robo
Es importante tener en cuenta que es posible que a nuestras tarjetas de crédito o débito se estén haciendo ciertos cargos que no conocemos. En la actualidad hay muchos robos de datos personales y financieros, por lo que se ha evidenciado que a muchos usuarios de este y otros bancos le están haciendo cargos desconocidos de dinero en sus cuentas y tarjetas de créditos.
Si vemos que hay algún cargo a nuestras cuentas o tarjetas de créditos, inmediatamente debemos informar al banco que los desconocemos y automáticamente debemos hacer el bloqueo de la tarjeta. Es importante tener en cuenta que se hacen cargos pequeños al principio para luego hacer cargos más grandes.
Nuestra recomendación es no colocar datos personales o financieros en plataformas con poca credibilidad. Además, no usar redes WIFI públicas para hacer alguna transacción con nuestras cuentas bancarias o pagos online con tarjetas de crédito, solo se deben usar redes WIFI propias.