Tener una tarjeta de Saldazo de Oxxo es sinónimo de contar con muchos beneficios. Sin embargo, a la hora de perder nuestro NIP (pin clave para hacer pagos) los perdemos todos. Lo importante es no entrar en pánico y creer que no vamos a recuperar nuestro dinero depositado en la tarjeta, luego debemos seguir con los procedimientos que exponemos aquí para recuperar el NIP de tu tarjeta.
Tabla de contenidos
¿Cómo recuperar mi NIP de la tarjeta Saldazo Oxxo?
Para recuperar el NIP existen varias soluciones, una es acudir presencialmente a una de las oficinas de Citibanamex y la otra es a través de una llamada telefónica. Empezamos explicando la forma que implica acudir físicamente a una de las oficinas de la entidad financiera.
Presencialmente
Es importante acudir a una de las sucursales con el IFE o INE vigente para recuperar el NIP u obtener una nueva tarjeta Saldazo.
- Acudir a la oficina de Citibanamex más cercana.
- Dirigirse a la sección de «Atención a afiliados».
- Exponer caso de olvido del NIP.
Es posible que no recuperemos el NIP, sin embargo, la entidad financiera puede dar de baja nuestra tarjeta y otorgarnos una nueva. Al obtener una nueva tarjeta Saldazo, el dinero que teníamos en la anterior estará disponible en esta nueva tarjeta.
Tal vez, muchos de nuestros lectores se pregunten; ¿cómo recuperar mi NIP de tarjeta Saldazo Oxxo de forma no presencial? Ya que tal vez no quiere una tarjeta nueva o no pueden acudir directamente a una sucursal de Citibanamex, en el siguiente apartado lo explicamos la forma de cómo hacerlo.
Teléfono
Si tenemos algo de suerte, es posible que mediante llamada telefónica podamos recuperar el NIP de nuestra tarjeta. En el caso de que no sea posible, entonces podremos dar de baja la tarjeta y obtener una nueva a nuestro nombre.
Antes de empezar, es importante tener en cuenta que solo se debe llamar desde las 8 de la mañana hasta las 10 de la noche cualquier día de la semana.
- Llamar al número telefónico: 55 4631 2669. También es posible marcar el *4444 (solo para líneas telefónicas Telcel).
- Seleccionar la opción de hablar con un operador.
- Exponerle el caso de olvido del NIP.
- Indicar el número de tarjeta y NIF o INE relacionada a la misma.
- Indicar los nombres del titular de la tarjeta.
Es importante que todos los datos requeridos por le operador de la entidad bancaria sean los correctos, de lo contrario no procederá con la recuperación del NIP. También es muy importante que este procedimiento lo haga el titular de la tarjeta Saldazo.
Luego de recuperar nuestro NIP, seguramente querremos conocer el saldo de la tarjeta a continuación explicamos cómo hacerlo a detalle.
¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta Saldazo?
Hay tres formas de hacer la consulta de saldo, a través de la APP Transfer de Citibanamex, llamada telefónica y la otra es acudiendo presencialmente a una de las oficinas del banco. Comencemos con la explicación que implica el uso de la aplicación, ya que es la opción más sencilla para hacer la consulta.
- Descargar e instalar la aplicación Transfer.
- Iniciar la aplicación.
- Registrarse en la aplicación (usar mismos datos que tenemos en el Citibanamex).
- Ingresar con los datos solicitados.
- Seleccionar la opción «Mi Saldo».
Si se han seguido todos los pasos anteriores y además se han colocado los datos correctos, automáticamente la aplicación mostrará los saldos de todas las tarjetas que tenemos en Citibanamex. Entre los saldos de las diferentes tarjetas podremos ver el saldo de la tarjeta Oxxo.
Preguntas frecuentes
En esta sección responderemos a esas preguntas e inquietudes que, por lo general, tienen los usuarios de la tarjeta Saldazo.
¿Pierdo mi dinero si no pudo recuperar el NIP?
Esta es la pregunta que más ronda en la mente de aquellos que se olvidan del NIP de su tarjeta Saldazo. La respuesta es No, pase lo que pase no se pierde el dinero, ya que tenemos varias opciones para retirar el dinero en efectivo.
Así que no, Oxxo no se quedará con el dinero, ya que si tenemos la tarjeta, podremos retirar el efectivo en una sucursal de Citibanamex.
¿Cuáles establecimientos permiten pagos con tarjeta Saldazo?
En México se puede pagar con esta tarjeta en cada establecimiento que acepte VISA. Recordemos que la tarjeta funciona con esta multinacional financiera.
¿Dónde puedo retirar dinero en efectivo con tarjeta Saldazo?
Principalmente en las tiendas Oxxo, con solo acudir a una de las cajas con la tarjeta Saldazo podremos retirar dinero en efectivo. También es posible hacerlo en un cajero automático que pertenezca a Citibanamex. Otra formas es acudiendo a una de las sucursales de la Citibanamex con la tarjeta Saldazo y algún documento de identificación.
¿Qué pasa si pierdo la tarjeta?
Al perder la tarjeta está la posibilidad de obtener una nueva, con solo acudir a una de las sucursales de Citibanamex. La tarjeta nueva que recibamos no tendrá NIP, así que debemos agregar uno, además debemos estar atentos a no perder este número para no tener que hacer el procedimiento de recuperación.